2、青娱乐的图标变蓝、变绿、变灰是怎么回事？
当青娱乐连接上服务器，一切状态正常时，图标就会显示为蓝色；如果图标变绿就表示有新的消息；如果图标变灰表明青娱乐已经和服务器断开连接，此时只要双击图标或者青娱乐界面中任意功能就可以恢复和服务器的连接。
3、我注册了用户，但没收到验证信怎么办？
如果没有收到验证信，并不会影响用户功能的使用，如果要服务器重发验证信，可以点击登录或者签退按钮，然后点“取回密码”，输入您的注册邮箱和验证码，服务器就会再次发送验证信到您的邮箱。
4、为什么我点了一个视频内容，没有出现消息内容？
当您点击一个视频内容后，青娱乐将自动把视频内容下载到本地进行播放，保证播放的流畅，在点击了消息列表中的视频内容名称后，将在视频内容名称前出现一个百分比数字，表示已下载部分的百分比，当达到100%时，就表示下载完成，可以播放了，此时播放的视频内容将非常流畅。
5、下载的视频无法观看怎么办？
青娱乐提供的视频内容大都是wmv和rm格式，只要您安装了realplayer、mediaplayer或者其他包含解码器的播放软件(如暴风影音等)，都可以正常播放青娱乐中的视频内容；如果下载的视频仍然无法播放，可能是下载过程中的数据丢失造成下载的视频文件损坏，请用鼠标右键点击消息列表中的消息名称，选择“重新下载”即可。请确保您的网络畅通并保持一定的带宽，以保证下载的顺利进行。
6、弹出的消息框不会下沉，老赖在屏幕右下角怎么办？
当有新的消息或者下载完成时，青娱乐会在屏幕右下角弹出一个消息框说明情况，如果消息框没有自动下沉或者想手动关闭消息框，只要用鼠标右键点击消息框即可让消息框立即消失。
7、怎么青娱乐中的一些功能不能用，一点击就出现登陆框？
如果您要使用青娱乐中的“收藏”、“在线”、“好友”、“转发好友”、“上传文件”这些功能，需要您使用青娱乐注册用户的身份进行登陆，请注册成为青娱乐用户后登陆即可使用这些功能。
8、我不想每次都自动登陆同一个账号，该怎么办？
如果您不想每次启动青娱乐都自动登陆同一个账号，请点击“登陆”或“签退”按钮，取消选择“自动登陆”的选项即可。
9、我发了评论，怎么都不会出现？
当您发表了评论之后，您的评论将先被审核，待审核通过后数分钟内即可在评论区中看见您发表的评论，为了维持良好的网络秩序，请不要发表与内容无关的评论或使用不文明语言。
10、转发好友的时候怎么给QQ好友转发？
如果您想把消息转发给您的QQ好友，请先打开和QQ好友的聊天窗口，这时在转发窗口中就可以看见QQ好友了，选择好友后点击转发即可转发消息给您的QQ好友。
11、怎么转发好友的时候给MSN好友转发不能用？
如果您想把消息转发给您的MSN好友，请确保操作系统自带的Windows Messenger的完整性，如果您的系统中的Windows Messenger被您删除了，请点击“转发MSN好友”中的Windows Messenger下载链接进行下载安装后即可使用此功能。
12、总是登陆不上或者点击没响应是怎么回事？
如果您总是无法登陆青娱乐或者点击消息列表等功能时青娱乐没有响应，请先检查您的网络连接，确保网络的通畅并检查防火墙的设置，如果仍出现上述情况，请联系客服电话010-51085599或email:qyljszc@fenglinet.com。
13、老版本青娱乐的要怎么升级？
如果您还使用0.979版本的青娱乐并想升级成新版，请访问http://www.qyule.com下载最新的安装程序并安装即可。
14、不小心删除了快捷方式该怎么办？
如果您删除了青娱乐的快捷方式，请到“C:\Program Files\Qyule\”目录中，右键点击qyule.exe选择“发送到->桌面快捷方式”即可。
15、我要怎么卸载青娱乐软件？
请点击Windows的“开始”菜单，选择“控制面板”->“添加或删除程序”，在“添加或删除程序”的程序列表中找到“青娱乐”后点击“删除”即可。
16、发现软件问题该怎么办？
如果您发现青娱乐软件的问题或者还有其他方面的问题，您可以联系客服电话010-51085599或者发email到qyljszc@fenglinet.com，您还可以访问http://www.qyule.com/bugreport/页面报告软件问题，请您最好留下您的常用联系方式，方便我们与您联系。
17、我怎么看消息列表什么的都是空白的？
如果您是使用代理服务器上网的话，就会出现这种情况，目前青娱乐还不支持代理上网的方式，我们将在以后的版本中加入对代理上网用户的支持。
